Verzenden & retourneren

LEVERINGSVOORWAARDEN

Wij leveren in België en in Nederland.

Voor België kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:

  • Gratis afhaling van uw bestelling in de Hejsan Hoppsan winkel (Statielei 103 - 2640 Mortsel)
  • Levering aan een BPost Service Point: €4 (gratis voor een bestelling vanaf €60,00)
  • Levering aan huis met Bpost: €6 (gratis voor een bestelling vanaf €75,00)

Voor Nederland leveren wij met Bpost aan huis voor €8 (gratis voor een bestelling vanaf €100,00).

Wij doen altijd ons best om leveringen zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen die veroorzaakt worden door de bezorger.

RUILEN EN RETOURNEREN

Wij besteden veel tijd aan de omschrijving en foto's van onze producten. Indien je echter niet tevreden bent over een artikel kun je deze zonder reden omruilen binnen 14 dagen. Na deze 14 dagen wordt de aankoop als definitief beschouwd en kan het artikel dus ook niet meer geretourneerd worden.

Indien u een artikel wilt retourneren, dient u binnen de 14 dagen na aankoop eerst een e-mail te sturen naar [email protected] met de vermelding van:

  • uw naam
  • het nummer van de bestelling
  • het artikel dat u wilt retourneren
  • de gegevens van uw bankrekening
  • eventuele reden van retour (niet verplicht)

Wanneer u dan van ons een antwoord heeft gekregen, stuurt u de artikels op naar het retouradres:

Hejsan Hoppsan gcv
Statielei 103
2640 Mortsel

Hou bij het retourneren rekening met de volgende punten:

  • Het bedrag van de retour wordt binnen de 14 dagen op uw rekening gestort.
  • De artikelen dienen in perfecte staat te zijn, ongedragen en voorzien van het oorspronkelijke label.
  • De portkosten van de retour zijn voor rekening van de klant.
  • Indien u het artikel wenst om te ruilen voor een andere maat is dit ook mogelijk, zolang de voorraad dit toelaat. Gelieve dit dan te vermelden in uw oorspronkelijke email.
  • Artikels die gekocht zijn tijdens de solden kunnen enkel omgeruild worden voor een waardebon.
  • Retourzendingen die niet voldoende gefrankeerd zijn worden niet aangenomen.